單項選擇題為保持室內(nèi)空氣新鮮,室內(nèi)空氣中應(yīng)有()的氧氣。
A.18%
B.21%
C.25%
D.30%
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1.單項選擇題關(guān)于大堂設(shè)計,以下不正確的是().
A.盲目追求氣派、宏偉
B.要強(qiáng)化文化氛圍
C.布局合理,裝飾華麗
D.地面表層美觀
2.單項選擇題為追求熱烈的氣氛,大廳一般采用()。
A.日光燈
B.華麗吊燈
C.LED燈
D.景觀燈
3.單項選擇題()是指客人辦理住宿登記手續(xù)、休息,會客和結(jié)賬的地方。
A.客房部
B.休息室
C.會議室
D.大堂
4.單項選擇題()是指當(dāng)面答復(fù)客人或客戶單位的訂房要求,并口頭承諾。
A.書面確認(rèn)
B.當(dāng)面確認(rèn)
C.口頭確認(rèn)
D.電話確認(rèn)
5.單項選擇題預(yù)定密度表適宜()類型的飯店。
A.公寓式
B.豪華型
C.經(jīng)濟(jì)型
D.商務(wù)型
最新試題
酒店為了提供個性化服務(wù),在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù),下列做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是()
題型:單項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為()
題型:單項選擇題
員工應(yīng)當(dāng)在()期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
題型:單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
題型:多項選擇題
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評,以下應(yīng)對策略中正確的是()
題型:單項選擇題
崗位培訓(xùn)的意義在于()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時,下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是()
題型:單項選擇題
訪客的接待截止時間是()。
題型:單項選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口,他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象,培訓(xùn)內(nèi)容主要是()。
題型:單項選擇題