單項選擇題公共關系能直接增進組織效益，這里的效益包括社會組織的經濟效益和（）。

A.群眾的經濟效益
B.部門的經濟效益
C.個人的經濟效益
D.社會帶來的整體效益


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2.單項選擇題公共關系部門在處理突發(fā)事件時其決策和行動要遵循一定的原則，即（）和應急原則。

A.公平原則
B.實事求是原則
C.實效原則
D.全面原則

3.單項選擇題在公共關系中，屬于協(xié)調組織與外部公眾的關系的范疇的是（）

A.各部門之間的關系糾紛
B.組織內部領導和群眾的關系糾紛
C.企業(yè)間的關系糾紛
D.公眾之間的糾紛

4.單項選擇題在公共關系中協(xié)調組織內部的關系包括2個方面：一是（）；二是組織內部各管理職能部門之間的關系。

A.組織和組織之間的關系
B.組織內部領導和群眾的關系
C.群眾與群眾的關系
D.群眾與消費者的關系

5.單項選擇題當組織形象受到損害時，組織只有做好（）工作才能挽回組織形象受到的損害。

A.信息采集
B.咨詢建議
C.協(xié)調排難
D.傳播溝通