單項選擇題通過自動語音應答的功能模塊，播放系統(tǒng)的（）菜單，提示用戶按照正確的方法和步驟去操作。
A.功能
B.操作
C.滿意度
D.幫助
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1.單項選擇題自我開發(fā)語音軟件所需要的基本資源包括PC機、（）和語音開發(fā)軟件等。
A.工具箱
B.IVR
C.語音板卡
D.錄音系統(tǒng)
2.單項選擇題語音郵件系統(tǒng)的基本工作是當客戶呼入時播放一段錄音，然后提示客戶可以（）。
A.錄音
B.發(fā)郵件
C.等待
D.留言
3.單項選擇題語音聲明系統(tǒng)和（）是語音應答技術中最基本的部分，其功能是在電話被接入時或當客戶在ACD排隊等待時播放事先錄制好的錄音。
A.播放系統(tǒng)
B.等待信息
C.排隊信息
D.電話信息
4.單項選擇題《中華人民共和國勞動法》發(fā)揮效力的時間是（）。
A.1995年1月1日
B.1994年7月5日
C.1994年1月1日
D.1995年7月5日
5.單項選擇題生產(chǎn)者禁止生產(chǎn)（）淘汰的產(chǎn)品。
A.國家明令
B.地方要求
C.個人申請
D.升級換代
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