單項選擇題

【A3/A4型題】患兒，女，2歲，因肺炎入院治療2天，現(xiàn)病情有所好轉。當患兒哭鬧不安時，宜采用的溝通技巧是（）。

A.仔細傾聽
B.沉默不語
C.與家屬交流意見
D.親切撫摸患兒
E.細聲勸說

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單項選擇題

【A3/A4型題】患者，女，50歲，診斷為乳腺癌。得知病情后，患者情緒低落，失眠，不愿與家屬交流。護士在向患者了解病情前，主動詢問："您昨晚睡得好嗎？今天感覺怎么樣？"。護士在與患者溝通時所采用的開場方式是（）。

A.夸贊式
B.分析式
C.關心式
D.開放式
E.問候式

單項選擇題

【A3/A4型題】患者，女，50歲，診斷為乳腺癌。得知病情后，患者情緒低落，失眠，不愿與家屬交流。當護士與患者談論到疾病感受時，患者無法訴說并開始哭泣，此時護士應采用的最佳語言溝通技巧是（）。

A.幽默
B.小結
C.核實
D.沉默
E.追問