個人客戶信息維護，客戶狀態(tài)為真實才能維護。

客戶以前有兩個身份證，開戶時用的身份證已經(jīng)取消，現(xiàn)做個人客戶證件信息維護需提供什么要件？

現(xiàn)金支票可以背書轉(zhuǎn)讓

存款人為無民事行為能力人的，可由其法定監(jiān)護人代理辦理介質(zhì)激活。代理辦理激活手續(xù)所需提供的資料按照代理開戶業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定辦理。

反洗錢主管部門執(zhí)行的凍結(jié)期限不得超過48小時

2019年3月15日，客戶存折丟失，要求對該賬戶進行止付，可以應(yīng)客戶要求辦理該項止付業(yè)務(wù)。

單位活期取款，客戶提供的憑證為轉(zhuǎn)賬支取憑證，但柜員辦理為現(xiàn)金支取交易，是否可以撤銷，如果可以需提供哪些授權(quán)要件？

合法委托書的內(nèi)容不需要銀行工作人員雙人核實。

系統(tǒng)已經(jīng)扣客戶利息，柜員又人工重復(fù)收取，需退回重復(fù)多收客戶利息，柜員該怎么處理該筆賬務(wù)，請寫出會計分錄和授權(quán)時需上傳的影像資料。

客戶還款，應(yīng)還客戶本金，但因柜員未及時處理，導(dǎo)致系統(tǒng)自動扣還利息，該怎么處理該筆賬務(wù)？請寫出會計分錄和授權(quán)時需提供的資料。