A.打好經(jīng)營基礎(chǔ)，經(jīng)營要有創(chuàng)新思維
B.做好酒店內(nèi)部營銷，借機(jī)開展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)
C.科學(xué)運(yùn)用宣傳手段
D.建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
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A.以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為主
B.鼓勵(lì)員工積極想客人所想
C.急客人所急
D.盡可能提供超常規(guī)的個(gè)性化服務(wù)
A.服務(wù)的時(shí)間性
B.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
C.服務(wù)的舒適性
D.服務(wù)的安全性
A.心理需求
B.共同需求
C.生理需求
D.個(gè)性需求
A.前廳部
B.客房部
C.財(cái)務(wù)部
D.工程部
A.酒店管理者只有充分了解市場相關(guān)信息，才能制定出合理的經(jīng)營
B.酒店管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部各要素，使之達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的過程
C.確定群體的共同奮斗目標(biāo)
D.目標(biāo)是達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最優(yōu)化
最新試題
下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于一線部門的有（）。
當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是（）
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。