判斷題

供方為需方提供桌面及外圍設(shè)備的相關(guān)服務(wù)，無需對(duì)需方進(jìn)行設(shè)備使用上的培訓(xùn)。

答案：錯(cuò)誤

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供方應(yīng)為服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備和用戶關(guān)系建立檔案，并同需方一同保持檔案信息的準(zhǔn)確性。

答案：正確

為保證服務(wù)過程規(guī)范運(yùn)作，供方應(yīng)記錄所有突發(fā)事件與服務(wù)請(qǐng)求的處理過程，定期編制服務(wù)報(bào)告。

答案：正確