有供電局以380/220V供電的居民張、王、李3個客戶，2000年5月20日，因公用變壓器中性線斷落導(dǎo)致張、王、李家電損壞。26日供電局在收到張、王兩家投訴后進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在事故中張、王、李分別損壞電視機、電冰箱、熱水器一臺，且均不可修復(fù)。用戶出具的購貨發(fā)票表明：張家電視機3000元，以使用5年；王家電冰箱購價2500元，已使用6年；李家熱水器2000元，已使用2年。供電局是否應(yīng)向客戶賠償，如賠，怎樣賠付？

張平由抄表班調(diào)到電費班工作，6月份班長馬某要求張某計算某軋鋼廠電費，該戶為大工業(yè)客戶10kV供電，變壓器容量為2000kVA。5月份用電量為：有功電量為200萬kwh，無功電量為80萬kvarh，其中居民生活電量為20萬kwh，其余全為動力用電。試求該客戶5月份電費[基本電費16元／(kVA)；居民生活電價為0．49元／(kWh)；大工業(yè)電價為0．333元／(kWh)；地方附加為0．006TrJ(kwh)；電建基金為0．02元／(kWh)；三峽工程基金為0．004元／(kWh)；該戶為非化肥企業(yè)，功率因數(shù)要求0.9L,請幫助張某進行電費計算.

繪圖題：

某客戶為大工業(yè)客戶，其有功容量為800kW，采用高供高計計量方式，當(dāng)前有功電量390000kＷ.h，無功電量310000kvar.h，請分析該客戶是否需要進行無功補償？如需補償，應(yīng)加裝多少容量的電容無功補償？

繪圖題：

某供電局，中小戶的抄表例日為月初1-5號，抄表員劉某，因特殊事情未按規(guī)定的抄表例日抄表，往后推了10天。請分析該抄表員的這種做法會帶來什么不利的影響？

某日，客戶張某來供電局抄表班反映其電量電費問題，張某說自己有一棟房屋，四樓自己住，1-3樓租給別人，自己在供電局申請了一塊總表，供電局對總表進行抄表計費，為了方便對租戶收取電費，張某在1-4樓均安裝了分表，但是，張某抄的分表電量與供電局抄的總表電量不相符，張某懷疑抄表員抄錯總表數(shù)，供電部門派抄表員現(xiàn)場核實，并未抄錯，請分析合表用戶的總、分表電量之間為什么會出現(xiàn)差額？如何調(diào)解用戶之間這類糾紛？

一生鋼鐵加工廠，因受市場影響，下半年產(chǎn)量下降，想暫停一部分變壓器。4月5日，該廠派劉某前往供電局進行辦理，劉某提出需供電局4月7日停運其部分變壓器，暫停時間7個月，若你作業(yè)務(wù)受理員，請分析該戶的暫停申請有何問題？

為什么要審核抄表日報？如何審核？

計算題：有甲、乙兩企業(yè)設(shè)備容量均為560kV.A，5月份甲廠用電量為20000kW.h，乙廠用電量為80000kW.h，如基本電價為10元／(kV.A.月)，電度電價為0.25元／(kW.h)時，甲、乙兩廠的月平均電價分別是多少？(不考慮功率因數(shù)調(diào)整電費。)