A.積極 B.開朗的語氣 C.微笑 D.清晰
A.備好的水杯 B.備好電話號碼 C.備好通話內(nèi)容 D.慎選通話時間
A.撥出電話 B.自我介紹 C.確定對方及問候 D.說明事項 E.匯總確認 F.結(jié)束通話 G.掛斷電話