多項選擇題

秘書人員使用的開放而友好的身體語言包括()。

A.體態(tài)語
B.手勢語
C.動作語
D.禮貌語

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多項選擇題

禮貌送客包括()等內容。

A.為客人開門
B.和上司一起送客時，要比上司稍后一步
C.主動為客人取衣帽等物
D.主動為客人拿公文包

多項選擇題

致意是溝通中最簡單、最常用的禮節(jié)，其形式主要有()。

A.微笑致意
B.欠身致意
C.起立致意
D.脫帽致意