多項選擇題理財規(guī)劃師關注客戶的技巧可以用SOLER表示,其中()。

A.S:Squarely,保持適當?shù)木嚯x
B.O:Open,采取一種開放的姿勢
C.L:Lean,向客戶傾斜
D.E:Eye,保持眼神的交流
E.R:Relaxed,放松地去交流


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1.多項選擇題理財規(guī)劃師語言交流中需要注意的問題有()。

A.注意語速和長度
B.理財規(guī)劃師要注意詞語的特定意思
C.避免主觀臆斷
D.應當使用具有承諾性質(zhì)的措辭使客戶放心
E.盡量使用命令語氣

2.多項選擇題理財規(guī)劃師提問時應注意()。

A.問題不應該太多
B.提出的問題應當是開放式的
C.最好不要問原因式問題
D.最好同時提出兩個、三個或者更多的問題,使客戶的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問

3.多項選擇題在與客戶交談和溝通中,理財規(guī)劃師值得推崇的語言方式是()。

A.解釋應當簡潔、明了、易懂
B.不要長篇大論、空洞地解釋
C.不要書生氣十足地背誦書上的概念
D.應該平等、謙遜地對待對方
E.不要用居高臨下的口氣

4.多項選擇題理財規(guī)劃師在開始跟客戶交談時,()。

A.理財規(guī)劃師應該選擇一個比較清靜的交流環(huán)境
B.規(guī)劃師就應該根據(jù)實際情況引導客戶
C.如果時間緊急,可以同時跟兩個客戶談不同的內(nèi)容
D.理財規(guī)劃中涉及的會談往往都是比較正式的
E.談話盡可能采取清晰、直白的形式

5.多項選擇題理財規(guī)劃師在和客戶溝通的過程中應該持有的態(tài)度是()。

A.尊敬
B.真誠
C.理解和包容
D.熱情
E.自知

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"鑒于條款"是合同的必備條款,合同中設"鑒于條款"有利于清楚地表明雙方的簽約目的,在發(fā)生糾紛時,"鑒于條款"還可用以探究當事人的真實意思表示。()

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