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公司向客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息的能力是公司能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)最追求的特征之一。
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服務(wù)的可靠性關(guān)系到企業(yè)是否具備實(shí)施與交貨相關(guān)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。
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擁有一套用以評(píng)估服務(wù)速度的相關(guān)價(jià)值體系是客戶的期望。
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