多項選擇題代別人接聽電話應該注意些什么？（）
A.先說待找的人不在
B.先問對方是誰
C.再問對方是誰、有什么事
D.再直接掛電話
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1.多項選擇題電話自我介紹的模式包括（）
A.報電話號碼
B.報單位名稱
C.專用電話報姓名
D.公共電話報位置
2.多項選擇題電話時盡量做到（）
A.長話短說
B.廢話不說
C.多拉家常
D.沒話別說
3.多項選擇題打電話時空間應該如何選擇？（）
A.私人電話家里打
B.工作電話在公司打
C.公眾場合不宜打電話
D.商場電話隨意打
4.多項選擇題哪些時間不適合打電話？（）
A.休息時間
B.就餐時間
C.上班時間
D.節(jié)假日
5.多項選擇題電話形象三要素：（）
A.電話的對象
B.時間和空間的選擇
C.通話的態(tài)度
D.通話的內(nèi)容