單項選擇題按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在合理位置的作業(yè)是（）

A.分貨
B.揀選
C.流通加工
D.保管


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1.單項選擇題（）是企業(yè)是否具備應(yīng)付特殊情況，滿足始料未及的客戶需求的能力。

A.運作速度
B.反應(yīng)時間
C.故障的補救
D.靈活性

2.單項選擇題物流企業(yè)的（）是用來支持物流服務(wù)商品銷售的

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理
B.客戶服務(wù)
C.成本管理
D.技術(shù)設(shè)備

3.單項選擇題客戶在購買商品的時候，購買的是（）

A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)與產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品

4.單項選擇題為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)稱為（）

A.物流服務(wù)
B.客戶服務(wù)
C.質(zhì)量服務(wù)
D.產(chǎn)品服務(wù)

5.單項選擇題下列不是按管理層次分類的物流信息是（）

A.操作管理信息
B.知識管理信息
C.戰(zhàn)術(shù)管理信息
D.物流控制層信息