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      單項(xiàng)選擇題

      客戶(hù)關(guān)系管理的核心是()。

      A.管理
      B.客戶(hù)
      C.關(guān)系
      D.企業(yè)

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      • 單項(xiàng)選擇題

        客戶(hù)關(guān)系管理的目的就是要使客戶(hù),按()的方式演變。

        A.潛在客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)-顧客-常客
        B.潛在客戶(hù)-忠誠(chéng)客戶(hù)-???顧客
        C.潛在客戶(hù)-顧客-???忠誠(chéng)客戶(hù)
        D.潛在客戶(hù)-顧客-忠誠(chéng)客戶(hù)-???/p>

      • 單項(xiàng)選擇題

        潛力客戶(hù)與關(guān)鍵客戶(hù)是物流企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源,對(duì)其應(yīng)注重()。

        A.價(jià)格杠桿
        B.物質(zhì)利益
        C.長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系
        D.公共關(guān)系

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