單項選擇題提高服務和降低物流總成本之間存在效益背反的關系，而物流信息系統(tǒng)在其間起的作用是（）。
A.降低成本
B.提高服務
C.協(xié)調二者關系
D.與以上二者沒有關系
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1.單項選擇題客戶關系管理的核心是（）。
A.管理
B.客戶
C.關系
D.企業(yè)
2.單項選擇題客戶關系管理的目的就是要使客戶，按（）的方式演變。
A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-?？?br />
B.潛在客戶-忠誠客戶-?？?顧客
C.潛在客戶-顧客-?？?忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-?？?/p>
3.單項選擇題潛力客戶與關鍵客戶是物流企業(yè)利潤的主要來源，對其應注重（）。
A.價格杠桿
B.物質利益
C.長期的戰(zhàn)略關系
D.公共關系
4.單項選擇題配送中心的管理應以（）為中心。
A.庫存戰(zhàn)略
B.設施布局
C.顧客服務水平
D.運輸戰(zhàn)略
5.單項選擇題配送中心服務范圍的確定不應由（）決定。
A.物流服務水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設計
最新試題
成本預測是（）的基礎工作。
題型：多項選擇題
物流成本管理是物流管理的重要內容，（）構成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
題型：多項選擇題
企業(yè)運輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。
題型：單項選擇題
下列選項中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）。
題型：多項選擇題
配送服務質量可用（）來衡量。
題型：多項選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對（）等不同性質的作業(yè)加以分類，標示該作業(yè)所在區(qū)域，并計算物流量的大小和分布。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
物流服務水準能力包括（）。
題型：多項選擇題
包裝費用控制方式有（）。
題型：多項選擇題