（）一般用來(lái)解決勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中的個(gè)人或小組問(wèn)題。

下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的表述不正確的是（）。

企業(yè)社會(huì)工作的功能是社會(huì)工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括（）。

職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇危機(jī)和沖突時(shí)，需要企業(yè)社會(huì)工作者與主管部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，此時(shí)企業(yè)社會(huì)工作者扮演（）角色。

目的在于讓職工有了解或改變他們對(duì)自己及他人的思想、感覺、行為的機(jī)會(huì)，通過(guò)小組體驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的方法。這屬于（）。

（）主要是以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織，其通過(guò)與企業(yè)開展對(duì)話、談判來(lái)達(dá)到對(duì)工人整體利益的維護(hù)，幫助職工解決諸如增加工資、減少工時(shí)、改善工作環(huán)境等問(wèn)題。

小林是新進(jìn)職工，進(jìn)入企業(yè)后由于對(duì)工作環(huán)境不熟悉，工作進(jìn)度有些趕不上，這讓小林非?？鄲?，壓力也比較大。社會(huì)工作者了解后，幫助小林分析了自己的問(wèn)題，幫助小林熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)他對(duì)自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說(shuō)明企業(yè)社會(huì)工作具有（）功能。

下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)社會(huì)工作者服務(wù)內(nèi)容的是（）。

成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于（）。

下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)職工隊(duì)伍中的困難群體的是（）。