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多項選擇題

有效績效監(jiān)控的關(guān)鍵點包括（）

A.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.管理者的績效輔導(dǎo)水平
C.管理者與下屬績效溝通的有效性
D.績效考評信息的有效性
E.績效指標的有效性最后是績效考評信息的有效性

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多項選擇題

績效輔導(dǎo)的作用包括（）

A.幫助員工拓展目標并提供支持
B.適時給員工肯定或正面反饋
C.為員工尋找學(xué)習(xí)與發(fā)展的機會
D.對員工的不當行為進行批評
E.為懲罰員工尋找依據(jù)

多項選擇題

關(guān)系客戶關(guān)系圖優(yōu)點與適用，下列說法正確的有（）

A.可以增強每個員工或團隊的客戶服務(wù)意識
B.能夠清晰地顯示團隊或員工個人對整個組織的貢獻率
C.能夠全面、深入地分析掌握團隊或員工的工作產(chǎn)出
D.可以用于分析企業(yè)下屬的各個職能和業(yè)務(wù)部門以及各種各類工作崗位
E.可以用于分析團隊和員工個人