多項(xiàng)選擇題

有效績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)包括（）

A.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.管理者的績(jī)效輔導(dǎo)水平
C.管理者與下屬績(jī)效溝通的有效性
D.績(jī)效考評(píng)信息的有效性
E.績(jī)效指標(biāo)的有效性最后是績(jī)效考評(píng)信息的有效性

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多項(xiàng)選擇題

績(jī)效輔導(dǎo)的作用包括（）

A.幫助員工拓展目標(biāo)并提供支持
B.適時(shí)給員工肯定或正面反饋
C.為員工尋找學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)
D.對(duì)員工的不當(dāng)行為進(jìn)行批評(píng)
E.為懲罰員工尋找依據(jù)

多項(xiàng)選擇題

關(guān)系客戶關(guān)系圖優(yōu)點(diǎn)與適用，下列說(shuō)法正確的有（）

A.可以增強(qiáng)每個(gè)員工或團(tuán)隊(duì)的客戶服務(wù)意識(shí)
B.能夠清晰地顯示團(tuán)隊(duì)或員工個(gè)人對(duì)整個(gè)組織的貢獻(xiàn)率
C.能夠全面、深入地分析掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)或員工的工作產(chǎn)出
D.可以用于分析企業(yè)下屬的各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)以及各種各類(lèi)工作崗位
E.可以用于分析團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人