單項選擇題

劉某從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到地方，地方民政局為劉某辦理接收安置工作，積極協(xié)調(diào)安排工作等事宜。這是民政部門在發(fā)揮（）的職能。

A.權(quán)益保護工作
B.民主工作
C.安置工作
D.社區(qū)工作

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單項選擇題

某社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)合自身特點，改善與政府以及工會等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對話，積極開展員工團隊建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動，促進管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機構(gòu)運用（）的人力資源管理方式來提高機構(gòu)服務(wù)效率的行為。

A.薪酬管理
B.培訓(xùn)與發(fā)展
C.績效評估與激勵
D.員工關(guān)系與維持

單項選擇題

在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，可以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制定服務(wù)方案
B.服務(wù)績效評估
C.人力資源管理
D.服務(wù)過程控制