問答題

【簡答題】案例分析題:大明是B企業(yè)的負責人,該企業(yè)主要經營出口業(yè)務。去年年底,在看了一些平衡計分卡資料后,他認為將平衡計分卡引進企業(yè)是十分必要的。根據(jù)2002年公司業(yè)務發(fā)展,他將出口額增長12000萬元作為2003年的戰(zhàn)略目標,并且根據(jù)平衡計分卡的要求將這個戰(zhàn)略指標層層分解,落實到各個部門的員工頭上。在2003年的第一個季度,大明發(fā)現(xiàn)平衡計分卡確實給公司帶來了很好的效益,甚至比自己最初定下的財務目標還要高出不少。正當他為此暗暗高興,認為自己實施平衡計分卡取得了成效的時候,2003年3月份的SARS和5月份伊拉克戰(zhàn)爭,使企業(yè)一下子陷入了危機之中。所以就形勢看,出口額能增長5000萬元就是奇跡了。在大明看來“什么卡也卡不住天災人禍”,我們現(xiàn)在所能做的只有降低當初制定的目標。要求:(1)簡要回答平衡計分卡的含義;(2)簡述平衡計分卡包括的角度;(3)分析該公司在運用平衡計分卡時存在的不當之處;(4)針對這些不當之處,指出該公司應如何改進。

答案: (1)卡普蘭和諾頓提出了名為平衡計分卡的方法,它是一種平衡四個不同角度的衡量方法。具體而言,平衡計分卡平衡了短期與長期業(yè)...
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【簡答題】

2009年,A可樂公司在全球銷量第一。其獨特的促銷策略主要體現(xiàn)在以下幾方面:(1)廣告宣傳策略A公司在中國的廣告策略,用簡短的話來表達就是:在廣告上必須用消費者明白的方式去溝通。具體是聘用一些受歡迎的“新人”做廣告代言人,走“年輕化”路線。由于年輕消費者很容易對所喜好的事物留有深刻的美好印象,一般會把你的飲料一直喝下去,形成習慣。
(2)銷售促進策略2009年6月,A公司推出了主題為“可樂紅色真好玩”的促銷活動。在活動期間,只要購買了A公司的促銷包裝品,就會發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標簽上印有紅太陽、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案,若能對中中獎組合的兩個圖案,就能贏取背包、手表等五款不同獎品,獎品總值超過1000萬元。整個促銷活動通過報紙、電視、海報、宣傳單、活動熱線、促銷包裝等媒體傳遞出去。2008年,A可樂公司在中國內地推出了一套十二生肖的易拉罐,據(jù)說是全球首次中國主題的一套紀念品,銷售日期只到2月底。胖乎乎的泥阿福也一夜之間登上了國內A可樂產品的外包裝,醉翁之意不在酒,“中國娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個年,更為推行“本土化”的戰(zhàn)略。
(3)公共關系策略A可樂在中國的公關活動一刻未停,從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇,它利用一切可利用的機會提高自己的知名度。但最主要的還是運動!A可樂在中國的運動旋風首先從足球開始。A可樂杯全國青年錦標賽為中國選拔了不少足球尖子,并成為中國青年足球最重要的賽事。A可樂在奧運會也是不忘與中國的友誼。例如,1995年,A可樂公司三度贊助中國神射手許海峰及12名全國選拔的代表,其中包括3名希望工程優(yōu)秀受助生,參加在美國亞特蘭大奧運會前的火炬接力。
要求:(1)A公司在企業(yè)戰(zhàn)略中實施了營銷計劃,請簡述營銷組合的內涵;
(2)分析A可樂公司促銷策略的特點,以其取得成功的最根本原因;
(3)結合A可樂公司的銷售促進策略,談談企業(yè)在運用銷售促進的過程中,需要進行的決策活動以及企業(yè)如何策劃公共宣傳活動;
(4)簡述確定目標市場的主要工作,結合案例談談A可樂公司是如何確定目標市場的。

答案: (1)營銷組合有四個基本要素:產品、促銷、分銷和價格,它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤所必須管理的基本要素。①產品...
問答題

【簡答題】案例分析題:經過12年的艱苦創(chuàng)業(yè),李先生的長達集團已具備了堅實的競爭實力和根基,并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產2億元,年銷售收入3億元,年凈利潤1000萬元,并且銷售收入和利潤正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團的兩大支柱產業(yè)。制藥公司設備先進并擁有數(shù)個基本類藥物,但目前缺乏新、特藥品種,利潤穩(wěn)定,當前國家發(fā)布了一系列政策對該產業(yè)加以扶持。輕工方面市場需求增長緩慢,產品供過于求,競爭者眾多,競爭激烈,但該公司目前的輕工產品具有較高的市場占有率。公司目前的困難直接體現(xiàn)在:融資困難,公司擁有非常具有市場前景的項目以及厚實的企業(yè)基礎,但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏,資金問題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸;人員問題,公司中隨同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質,但要更換他們也很為難,且公司的人才引進、培訓、激勵機制尚未建立,使得人才的匱乏問題一時間難以突破。李先生意識到企業(yè)今后競爭的殘酷性和緊迫性,他必須在短期內完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉型,完成對老企業(yè)的改造,確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路,迅速壯大企業(yè)規(guī)模,為此他正著手進行企業(yè)變革,使企業(yè)能有進一步的發(fā)展。要求:(1)運用SWOT分析法分析長達集團;(2)請指出長達集團的輕工產品目前屬于波士頓矩陣中的哪種產品,并分析該類產品的特點及應采取的戰(zhàn)略;(3)從發(fā)展戰(zhàn)略的類型來說,分析長達集團采取的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的優(yōu)點;(4)提出符合公司實情的資本運作思路。

答案: (1)長達集團的優(yōu)勢是集團的自身實力很強,具有很強的競爭力;劣勢是制藥公司目前缺乏新、特藥品種,融資存在困難,人員中存在...
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