單項選擇題

【A1/A2型題】根據工作所處階段不同劃分的質量管理類型是（）

A.環(huán)節(jié)質量管理
B.專科護理管理
C.新業(yè)務新技術管理
D.護理信息管理
E.處理護理缺陷的管理

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單項選擇題

【A1/A2型題】護理服務質量控制中應該注意的問題是（）

A.建立完整的護理質量控制系統(tǒng)
B.強調綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質量控制
C.質量控制應標準化、數(shù)據化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都是

單項選擇題

【A1/A2型題】控制基本過程的第二步是（）

A.分解目標并確立控制標準
B.對照標準衡量實際工作績效
C.評價偏差及其嚴重程度
D.采取糾正行動
E.同步監(jiān)測