單項(xiàng)選擇題

對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲包括兩種類(lèi)型：其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲；其二是根據(jù)業(yè)績(jī)考核而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲。

A.價(jià)格
B.服務(wù)水平
C.質(zhì)量責(zé)任
D.訂單

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單項(xiàng)選擇題

顧客關(guān)系管理的技術(shù)類(lèi)型有運(yùn)營(yíng)型、分析型和（）。

A.協(xié)作型
B.解決問(wèn)題型
C.管理型
D.操作型

多項(xiàng)選擇題

企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如（）等。

A.供貨合同
B.售后服務(wù)協(xié)議
C.質(zhì)量保證協(xié)議
D.并購(gòu)協(xié)議