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一天，正值午餐時間，引領員小王正在迎賓，來了一位小姐。小王用服務用語規(guī)范地問道：“小姐，您好！歡迎光臨！請問幾位？”那位小姐一聽就不高興了，也不答理引領員。小王又重新地問了一遍：“請問您幾位？”那位小姐立即生氣地說：“你煩不煩？沒完沒了的，查戶口呀？”引領員小王忙向客人解釋：“我問您幾位，好給您找個合適的座位呀！”那位小姐更生氣了，喊道：“你管我?guī)孜?？我愿坐哪兒就坐到哪兒?rdquo;
這時主管忙趕過來，讓小王離開。她誠懇地向客人道歉：“對不起，小姐，您別生氣，這是我們服務員態(tài)度不好，說話不對，請您原諒。您里邊請，請您自己選您喜歡的座位，請！”主管誠懇道歉使小姐氣消了些，小姐不再喊了，自己進入餐廳找了張臨窗的小桌坐下了。
小王在餐廳門口心里直嘀咕：“我規(guī)范問她幾位，怎么又不對了呢？我態(tài)度挺和藹的，主管怎么說我態(tài)度不好呢？”小王感到迷惑了。
問題：

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陳先生獨自一人出差在外。一天晚上，他來到下榻飯店的餐廳，點了三個菜和一瓶啤酒，準備慢慢享用。當餐廳服務員小崔要為他倒啤酒時，陳先生發(fā)現(xiàn)杯子很毛糙，似乎有劃痕和指印。因此，他當即對小崔說：“小伙子，請暫倒酒，這只杯子不干凈，先給我換個杯子。”
小崔放下啤酒瓶，小心翼翼地拿起陳先生面前的酒杯，對頭燈光照了一下，然后對客人說：“先生，這只杯子很干凈，雖然看起來有點毛糙，但那是杯子使用時間較長的緣故?！标愊壬犕晷〈薜慕忉層悬c不悅，說：“請給我換個杯子。”
問題：

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陳先生獨自一人出差在外。一天晚上，他來到下榻飯店的餐廳，點了三個菜和一瓶啤酒，準備慢慢享用。當餐廳服務員小崔要為他倒啤酒時，陳先生發(fā)現(xiàn)杯子很毛糙，似乎有劃痕和指印。因此，他當即對小崔說：“小伙子，請暫倒酒，這只杯子不干凈，先給我換個杯子。”
小崔放下啤酒瓶，小心翼翼地拿起陳先生面前的酒杯，對頭燈光照了一下，然后對客人說：“先生，這只杯子很干凈，雖然看起來有點毛糙，但那是杯子使用時間較長的緣故?！标愊壬犕晷〈薜慕忉層悬c不悅，說：“請給我換個杯子。”
問題：

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陳先生獨自一人出差在外。一天晚上，他來到下榻飯店的餐廳，點了三個菜和一瓶啤酒，準備慢慢享用。當餐廳服務員小崔要為他倒啤酒時，陳先生發(fā)現(xiàn)杯子很毛糙，似乎有劃痕和指印。因此，他當即對小崔說：“小伙子，請暫倒酒，這只杯子不干凈，先給我換個杯子。”
小崔放下啤酒瓶，小心翼翼地拿起陳先生面前的酒杯，對頭燈光照了一下，然后對客人說：“先生，這只杯子很干凈，雖然看起來有點毛糙，但那是杯子使用時間較長的緣故。”陳先生聽完小崔的解釋有點不悅，說：“請給我換個杯子。”
問題：