單項(xiàng)選擇題“現(xiàn)在買還有送小掛包嗎？”是否屬于“店鋪活動(dòng)”場景？（）

A.是
B.否


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1.多項(xiàng)選擇題以下描述中，哪些買家提問的問題不是“索要再次發(fā)貨信息”類的問題場景？（）

A.什么時(shí)候發(fā)貨？
B.快遞單號(hào)給我下
C.我換的白色褲子發(fā)出來了么
D.換貨單號(hào)給我下呀

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于問題“智能輔助自動(dòng)回復(fù)后會(huì)繼續(xù)計(jì)算客服的響應(yīng)時(shí)長嗎？”，以下哪些描述是正確的？（）

A.買家發(fā)消息后，左側(cè)旺旺等待列表會(huì)顯示【高亮+讀秒】
B.智能輔助自動(dòng)回復(fù)后，左側(cè)旺旺等待列表會(huì)顯示【感嘆號(hào)+滅亮+滅讀秒】
C.買家再次發(fā)消息，左側(cè)旺旺等待列表會(huì)顯示【感嘆號(hào)+高亮+讀秒】
D.買家又再次發(fā)消息，智能輔助自動(dòng)回復(fù)后，左側(cè)旺旺等待列表會(huì)顯示【感嘆號(hào)+滅亮+滅讀秒】

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些買家提問的問題是屬于“拒絕退款”問題場景？（）

A.為什么拒絕退款
B.退款申請(qǐng)同意下哈
C.不是同意退貨了，咋又拒絕了
D.退款怎么拒絕了

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些買家提問的問題是屬于“延遲發(fā)貨”問題場景？（）

A.我不想要了，親千萬不要發(fā)貨了
B.我要延遲發(fā)貨
C.先不要發(fā)貨哦，我家沒裝修好
D.晚點(diǎn)再發(fā)貨行嗎

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系，以下哪些描述是正確的？（）

A.店小蜜可以不通過服務(wù)助手賬號(hào)，由商家自行設(shè)定一個(gè)賬號(hào)來進(jìn)行回復(fù)
B.店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系，開啟店小蜜之后，店小蜜在接待時(shí)顯示名稱為“*****：服務(wù)助手”
C.有了店小蜜后會(huì)自動(dòng)取代服務(wù)助手
D.若不開啟店小蜜，僅開啟服務(wù)助手，服務(wù)助手只能進(jìn)行首問回復(fù)，無法智能接待買家咨詢