單項(xiàng)選擇題以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有(1)理解客戶需求(2)評價(jià)服務(wù)能力(3)找出差距(4)創(chuàng)造性服務(wù)(5)針對性服務(wù)(6)評估。跟蹤。改進(jìn)。其開發(fā)順序應(yīng)是()

A.123456
B.123546
C.135246
D.142536


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1.多項(xiàng)選擇題批量揀貨方式的優(yōu)點(diǎn)是()

A、適合送貨批量大的訂單作業(yè)
B、作業(yè)人員責(zé)任明確,易于安排人力
C、對量少、次數(shù)多的配送,批量揀取更有效
D、可以縮短揀取貨物的行走時(shí)間,增加單位時(shí)間的揀貨量

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要因素是()

A、時(shí)間
B、地點(diǎn)
C、溝通
D、可靠性
E、方便

3.單項(xiàng)選擇題只要求自簡易儲存和包裝的是()

A.供應(yīng)物流
B.銷售物流
C.生產(chǎn)物流
D.回收物流

4.單項(xiàng)選擇題體積重量最小的揀單位是()

A.貨架
B.托盤
C.箱
D.單件