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單項選擇題環(huán)節(jié)質量控制又稱為（）

A.過程控制
B.預先控制
C.反饋控制
D.結果質量控制
E.后饋控制

1.單項選擇題下列屬于前饋控制措施的是（）

A.基礎護理合格率
B.現(xiàn)場檢查
C.急救物品完好率
D.壓瘡發(fā)生率
E.交叉感染率

2.單項選擇題護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）

A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內容
D.護士長對傳達信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當

3.單項選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

A.目的不明，導致信息內容的不確定性
B.表達模糊，導致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大
D.言行不當，導致信息理解錯誤
E.過度加工，導致信息的模糊或失真

4.單項選擇題下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（）

A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權威性

5.單項選擇題某病房的護士長是一名很有領導藝術的領導者，當護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）

A.正強化
B.負強化
C.消極強化
D.懲罰
E.消退

6.單項選擇題某護士長在領導護士們完成病房護理工作的過程中，注意個人目標和組織目標協(xié)調一致，這樣護士們的行為趨向統(tǒng)一，對實現(xiàn)組織目標并取得成效非常有益。這種領導方法符合領導工作的（）

A.指明目標原理
B.協(xié)調目標原理
C.溝通聯(lián)絡原理
D.激勵原理
E.直接管理原理

7.單項選擇題某病房的護士長很注意在管理過程中給護士一定的授權，而且在下授權力的同時不逃避責任，給被授權護士必要的監(jiān)督。該護士長遵循的原則是（）

A.視能授權
B.合理授權
C.合法授權
D.監(jiān)督授權
E.權責對等

8.單項選擇題某醫(yī)院外科護士長張洋為本科學歷，掌握豐富的醫(yī)學護理基礎知識和技術專長，護士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請教張護士長，護士長都能給他們滿意的解答。因此護士們都很信任護士長，愿意接受護士長的領導做好病房的護理工作。張洋護士長對護士的這種影響力起作用的因素是（）

A.職位因素
B.才能因素
C.知識因素
D.資歷因素
E.品格因素

9.單項選擇題激勵的源頭是（）

A.明確動機
B.洞察需要
C.滿足需要
D.滿足未滿足的需要
E.分析需要

10.單項選擇題強化理論認為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應該是（）

A.正強化
B.負強化
C.懲罰
D.消退
E.消極強化