A、銀行的電子銀行章程 B、與銀行簽訂的電子銀行服務(wù)協(xié)議 C、銀行不定期通過網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站或電子銀行等渠道公布的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則 D、銀行柜臺渠道所需遵循的相應(yīng)規(guī)定或規(guī)則
A、投訴發(fā)證原因 B、處置質(zhì)量 C、消費(fèi)者滿意度 D、整改糾正情況
A、服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)內(nèi)容 B、服務(wù)價(jià)格 C、優(yōu)惠措施及生效日期和終止日期 D、與價(jià)格相關(guān)的例外條款和限制性條款 E、咨詢或投訴的聯(lián)系方式