A.完備的設(shè)施 B.熱情的態(tài)度 C.良好的作風(fēng) D.文明的形象
A.《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔[2012]144號) B.《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》(銀協(xié)發(fā)[2010]23號) C.《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于印發(fā)2013年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作要點的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔[2013]69號) D.《中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會關(guān)于為嚴(yán)重老弱病殘等特殊客戶做好人性化服務(wù)的緊急通知》(銀協(xié)發(fā)[2009]5號)