問答題

【簡答題】商業(yè)銀行采取有效措施，加大系統(tǒng)改造力度，適時(shí)對哪些人民幣個(gè)人賬戶減免或暫停服務(wù)收費(fèi)。

答案：一、小金額賬戶的安裝政府部門規(guī)定必須辦理的如繳納交通罰款的存折賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。
二、小金額賬戶中的養(yǎng)老...

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【簡答題】會(huì)員單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，有針對地做好消費(fèi)者教育工作，提高其在哪些方面的認(rèn)識？

答案：（一）對銀行市場的認(rèn)識：包括銀行也市場基礎(chǔ)知識、政策法規(guī)、賬戶管理；各種交易方式和操作方法；各類理財(cái)產(chǎn)品的市場風(fēng)險(xiǎn)和收益...

【簡答題】會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)自我約束、自我管理，怎樣共同維護(hù)銀行業(yè)良好的社會(huì)現(xiàn)象，體現(xiàn)在哪兩個(gè)方面。

答案：（一）加強(qiáng)對從業(yè)人員的職業(yè)道德行為規(guī)范教育和培訓(xùn)，提供從業(yè)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)；
（二）督促分支...