問(wèn)答題辨析：“感時(shí)花濺淚，恨別鳥(niǎo)驚心”是激情這一情緒狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。
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2.單項(xiàng)選擇題情緒的外部表現(xiàn)稱(chēng)之為表情，表情可分為三個(gè)方面，但不包括（）。
A.面部表情
B.體態(tài)表情
C.言語(yǔ)表情
D.復(fù)合表情
3.單項(xiàng)選擇題人傷感時(shí)，會(huì)見(jiàn)花落淚，對(duì)月傷懷。這表現(xiàn)出哪種情緒狀態(tài)（）
A.表情
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
4.單項(xiàng)選擇題“感時(shí)花濺淚，恨別鳥(niǎo)驚心”是（）這一情緒狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。
A.激情
B.感動(dòng)
C.心境
D.應(yīng)激
5.單項(xiàng)選擇題下列描述符合心境特點(diǎn)的有（）。
A.憂者見(jiàn)之則憂，喜者見(jiàn)之則喜
B.怒發(fā)沖冠
C.暴跳如雷
D.狂喜
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如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見(jiàn)老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果（）太低，對(duì)周?chē)l(fā)生的一切熟視無(wú)睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項(xiàng)選擇題