單項選擇題（）原則要求傾聽者摘掉自己的隱性耳塞，不要以自我為中心
A.完整
B.專心
C.移情
D.客觀
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1.單項選擇題當你聽到聲音并留意它們的時候，（）便開始了。
A.感知
B.注意
C.預測
D.解碼
2.單項選擇題（）原則要求傾聽者既能注意到語言信息，又能注意到非語言信息。
A.專心
B.客觀
C.完整
D.移情
3.單項選擇題根據(jù)美國明尼蘇達大學Nichols教授和Stevens教授的觀點，每天我們用于溝通的所有時間中占據(jù)最多的是（）
A.聽
B.寫
C.說
D.讀
4.單項選擇題（）原則要求傾聽者能超越自己狹隘的文化觀念。
A.專心
B.客觀
C.完整
D.移情
5.單項選擇題每天我們用于溝通的所有時間中，9%用于（）
A.傾聽
B.閱讀
C.寫作
D.交談
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簡述如何處理負面反饋并轉(zhuǎn)化為積極改進的機會。
題型：問答題
在進行項目管理時，以下哪個因素最容易導致進度延誤？（）
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