營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

下列可用來蓋銷郵票的有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應作平常函件處理的有（）。

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領的空袋、（）。

郵政出售品對外應（）標價。

營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應（）開拆，開拆后的包裹詳情單應與投遞部門做好交接處理。