單項選擇題

張某是一家銀行的客戶經理，面對客戶投訴，張某說：“我們做不到的”，國內其他銀行也做不到，你想告就到法院告，反正你們已經在合同上簽字了。張某說法屬于()。

A.對客戶投訴表現出排斥
B.設身處地為客戶分析現狀
C.讓客戶進行投訴
D.利用金融機構優(yōu)勢地位壓制客戶投訴

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單項選擇題

李某大學畢業(yè)后到一家城市信用社工作，在一起貸款業(yè)務中收受回扣，則李某的行為有可能構成()。

A.職業(yè)侵占罪
B.受賄罪
C.金融機構從業(yè)人員受賄罪

單項選擇題

汪某是一家銀行的客戶經理，面對客戶的投訴，汪某說：我們做不到的，在國內就沒有哪家銀行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已經在合同上簽字了。汪某的上述說法屬于()。

A.告訴了客戶正確的投訴渠道
B.對客戶的投訴表現出極度的反感
C.設身處地地為客戶分析了客觀的情況
D.利用金融機構的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴