單項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣分類,成品油屬于()消費(fèi)品。

A.非渴求品
B.特殊品
C.便利品
D.選購品


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2.單項(xiàng)選擇題不屬于加油站客戶檔案的主要內(nèi)容的是()。

A.客戶基本情況
B.客戶聯(lián)系方式
C.油品消費(fèi)情況
D.客戶學(xué)歷背景

3.單項(xiàng)選擇題與普通顧客語言交流要盡量避免使用()。

A.普通話
B.當(dāng)?shù)胤窖?br/>C.專業(yè)術(shù)語
D.文明用語

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的不可分離性不包括()。

A.服務(wù)的產(chǎn)生與消費(fèi)不可分離
B.服務(wù)與服務(wù)的提供者不可分離
C.服務(wù)的提供者和消費(fèi)者不可分離
D.服務(wù)與收費(fèi)不可分離

5.單項(xiàng)選擇題不屬于加油站現(xiàn)場(chǎng)管理中安全保障管理內(nèi)容的是()

A.安全警示標(biāo)識(shí)完整
B.員工在崗吃零食
C.及時(shí)制止顧客的不安全行為
D.安全設(shè)施到位

最新試題

一個(gè)區(qū)域內(nèi)居民的()等往往決定了該商圈內(nèi)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

題型:多項(xiàng)選擇題

分類是整理資料工作的基礎(chǔ)。分類的基本要求是()

題型:多項(xiàng)選擇題

商圈既是地理概念,也是經(jīng)營(yíng)概念。作為地理概念,指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度,即人流狀況,其完全取決于區(qū)域的選擇;作為經(jīng)營(yíng)概念,即取決于()和()所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)與零售商店距離大小、到店時(shí)間以及顧客占比等因素,可以將商圈分為三個(gè)層次:()

題型:多項(xiàng)選擇題

促銷方式按照促銷規(guī)模分類,可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人員訪問調(diào)查的缺點(diǎn)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:()

題型:多項(xiàng)選擇題

問卷中的問題都要以一定的語言形式來表達(dá),因而,問題的語言表述是否合理,也在很大程度上影響著調(diào)查問卷的質(zhì)量。問題的表述應(yīng)注意以下一些基本要求()

題型:多項(xiàng)選擇題

商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營(yíng)條件包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

處于相同或相似形態(tài)的區(qū)域內(nèi)居民往往在()等方面具有很強(qiáng)的相似性。

題型:多項(xiàng)選擇題