單項選擇題服務(wù)的不可分離性不包括()。

A.服務(wù)的產(chǎn)生與消費不可分離
B.服務(wù)與服務(wù)的提供者不可分離
C.服務(wù)的提供者和消費者不可分離
D.服務(wù)與收費不可分離


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1.單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中安全保障管理內(nèi)容的是()

A.安全警示標(biāo)識完整
B.員工在崗吃零食
C.及時制止顧客的不安全行為
D.安全設(shè)施到位

2.單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中工作紀(jì)律管理內(nèi)容的是()。

A.不擅自脫崗
B.不在崗吃零食
C.在崗不聚眾聊天
D.向顧客介紹促銷

3.單項選擇題下列屬于服務(wù)和有形產(chǎn)品結(jié)合的是()。

A.為顧客加油
B.法律咨詢
C.理發(fā)
D.看電影

4.單項選擇題客戶滿意是指加油站向客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過()。

A.其它加油站
B.客戶的期望
C.競爭加油站
D.顧客上次感受

5.單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中價格管理內(nèi)容的是()。

A.是否執(zhí)行上級價格管理部門要求
B.是否明碼標(biāo)價
C.是否及時處理促銷后價格標(biāo)識
D.是否檢查商品臨期

最新試題

商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境,也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例,商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關(guān),大致可以分為()等類型。

題型:多項選擇題

下列選項中,屬于便利店商品調(diào)包防范程序的是()。

題型:多項選擇題

商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營數(shù)據(jù)包括()

題型:多項選擇題

消費者分析應(yīng)收集的顧客信息包括()

題型:多項選擇題

整體促銷多采用()方式。

題型:多項選擇題

校驗,即對搜集到的資料和數(shù)字進行檢查、核對和矯正,以便去偽存真、防止偏差,對問題做出正確分析。校驗的內(nèi)容包括()

題型:多項選擇題

問卷中的問題都要以一定的語言形式來表達,因而,問題的語言表述是否合理,也在很大程度上影響著調(diào)查問卷的質(zhì)量。問題的表述應(yīng)注意以下一些基本要求()

題型:多項選擇題

一個區(qū)域內(nèi)居民的()等往往決定了該商圈內(nèi)居民的消費結(jié)構(gòu)。

題型:多項選擇題

商圈既是地理概念,也是經(jīng)營概念。作為地理概念,指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度,即人流狀況,其完全取決于區(qū)域的選擇;作為經(jīng)營概念,即取決于()和()所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。

題型:多項選擇題

促銷方式按照促銷規(guī)模分類,可分為()。

題型:多項選擇題