單項選擇題下列屬于服務(wù)和有形產(chǎn)品結(jié)合的是()。

A.為顧客加油
B.法律咨詢
C.理發(fā)
D.看電影


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1.單項選擇題客戶滿意是指加油站向客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過()。

A.其它加油站
B.客戶的期望
C.競爭加油站
D.顧客上次感受

2.單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中價格管理內(nèi)容的是()。

A.是否執(zhí)行上級價格管理部門要求
B.是否明碼標(biāo)價
C.是否及時處理促銷后價格標(biāo)識
D.是否檢查商品臨期

5.單項選擇題在接聽顧客電話時,如果涉及到顧客具體事情要注意聽取并記錄,其中不包括顧客的()。

A.姓名
B.時間、地點
C.事由、數(shù)字
D.學(xué)歷

最新試題

相對于郊區(qū)和農(nóng)村而言,市區(qū)的車輛數(shù)量較多、檔次較高,加油需求較大,()。

題型:單項選擇題

商圈既是地理概念,也是經(jīng)營概念。作為地理概念,指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度,即人流狀況,其完全取決于區(qū)域的選擇;作為經(jīng)營概念,即取決于()和()所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。

題型:多項選擇題

促銷方式從促銷力度上選擇,可分為()。

題型:多項選擇題

取材廣泛、分析科學(xué)的商圈調(diào)研,可以達(dá)到如下經(jīng)營目標(biāo)()

題型:多項選擇題

影響商圈規(guī)模和形狀的企業(yè)外部因素主要有()等。

題型:多項選擇題

一個區(qū)域內(nèi)居民的()等往往決定了該商圈內(nèi)居民的消費結(jié)構(gòu)。

題型:多項選擇題

問卷中的問題都要以一定的語言形式來表達(dá),因而,問題的語言表述是否合理,也在很大程度上影響著調(diào)查問卷的質(zhì)量。問題的表述應(yīng)注意以下一些基本要求()

題型:多項選擇題

飲料的最主要的促銷方式應(yīng)為()。

題型:多項選擇題

校驗,即對搜集到的資料和數(shù)字進(jìn)行檢查、核對和矯正,以便去偽存真、防止偏差,對問題做出正確分析。校驗的內(nèi)容包括()

題型:多項選擇題

銷售方法包括()。

題型:多項選擇題