單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員見(jiàn)到客人，笑臉相迎，主動(dòng)問(wèn)好，屬于客人到店迎接工作中的（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.會(huì)客服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題訪客如果超過(guò)訪問(wèn)時(shí)間還未離開(kāi)，以免發(fā)生不安全事故，根據(jù)酒店規(guī)定，可先用來(lái)聯(lián)絡(luò)提醒客人的方式是（）。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.電話
C.口頭通知
D.書面通知
2.單項(xiàng)選擇題在走客房發(fā)現(xiàn)客人遺落的物品，服務(wù)員應(yīng)立即打電話通知（）。
A.總臺(tái)
B.客服服務(wù)中心
C.樓層服務(wù)臺(tái)
D.大堂副理處
3.單項(xiàng)選擇題空房放水，下列說(shuō)法正確的是（）。
A.每天進(jìn)行
B.3天一次
C.5天一次
D.10天一次
4.單項(xiàng)選擇題下列蟲害中，對(duì)酒店造成損害最大的是（）。
A.甲蟲
B.老鼠
C.蒼蠅
D.螞蟻
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在敲門時(shí)，眼睛應(yīng)該注視（）。
A.門把手
B.房門
C.貓眼
D.房門號(hào)
最新試題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題