單項(xiàng)選擇題在走客房發(fā)現(xiàn)客人遺落的物品，服務(wù)員應(yīng)立即打電話通知（）。

A.總臺(tái)
B.客服服務(wù)中心
C.樓層服務(wù)臺(tái)
D.大堂副理處


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1.單項(xiàng)選擇題空房放水，下列說法正確的是（）。

A.每天進(jìn)行
B.3天一次
C.5天一次
D.10天一次

2.單項(xiàng)選擇題下列蟲害中，對(duì)酒店造成損害最大的是（）。

A.甲蟲
B.老鼠
C.蒼蠅
D.螞蟻

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在敲門時(shí)，眼睛應(yīng)該注視（）。

A.門把手
B.房門
C.貓眼
D.房門號(hào)

4.單項(xiàng)選擇題“飯店臨時(shí)自用房”的英文簡(jiǎn)寫是（）。

A.OCC
B.HSEU
C.C/O
D.S/O

最新試題

庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題