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單項(xiàng)選擇題
對乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為或譏笑、謾罵乘客,說有辱乘客自尊心和人格的話屬于幾類有責(zé)投訴?()
A.一類
B.二類
C.三類
D.四類
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單項(xiàng)選擇題
文殊院站晚開站10分鐘,造成乘客投訴事件,屬于幾類有責(zé)投訴? ()
A.一類
B.二類
C.三類
D.四類
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單項(xiàng)選擇題
張某由于售票時(shí)心不在焉,致使乘客利益受損涉及金額在50元,遭到乘客投訴,這屬于幾類有責(zé)投訴?()
A.一類
B.二類
C.三類
D.四類
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