單項選擇題

護士操作前的解釋用語不包括（）

A.操作目的
B.操作意義和重要性
C.操作過程和所需物品的介紹
D.給予患者心理上的安慰，緩解其恐懼心理
E.感謝患者的合作

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單項選擇題

護士向產(chǎn)婦祝賀："恭喜您產(chǎn)一男嬰"。產(chǎn)婦聽后很生氣，分析其原因可能是（）

A.不夠誠懇
B.說話時距產(chǎn)婦較遠
C.環(huán)境嘈雜
D.態(tài)度生硬
E.用詞不當

單項選擇題

可以促進有效溝通的行為是（）

A.按病人敘述內(nèi)容轉(zhuǎn)移展開的話題
B.不評論病人所談內(nèi)容
C.避免長時間的傾聽，及時插話
D.全神貫注，保持目光的接觸
E.病人擔心疾病預后時可做出保證