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出租汽車駕駛員十字文明用語是“請、您好、對不起、謝謝、再見”。
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多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員和乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí),正確的做法有()。
A.虛心聽取乘客的批評意見
B.態(tài)度冷靜
C.以理服人,得理讓人
D.雙方協(xié)商解決
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多項(xiàng)選擇題
根據(jù)達(dá)州市出租汽車GPS管理辦法,對違反GPS管理規(guī)定的駕駛員,可以采?。ǎ?。
A.批評教育
B.考核扣分
C.停班學(xué)習(xí)
D.取消服務(wù)資格
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