公關(guān)人員完善的個性特征包括（）

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

下列關(guān)于公關(guān)傳播的說法中，不正確的有（）

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

公關(guān)行為的主動性包括（）。

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

把組織自身的力量融人社會大潮中，以此增強組織社會形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

簡述美國社會心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）