多項選擇題如果客人屬于保證類預定，酒店應視具體情況，為客人提供以下幫助（）。  

A.支付客人在其他酒店入住的第一夜房費或等客人撤回酒店后，給予客人享受一天免費房的待遇
B.免費給客人提供一次長途電話費或傳真費
C.次日排放時，首先考慮此類客人的訂房安排
D.客人可以通過“信用卡擔保”形式進行訂房安排
E.在某些情況下部分飯店也認可將個人名譽擔保視為訂房擔保


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題建立客史檔案是（）。  

A.對住店一次以上的客人，按其一定順序排列
B.采取“一客一檔”和“一團一檔”
C.客史卡的排列嚴格按照一定的順序
D.某張客史卡片填滿后，可以在背面圖寫
E.是一種物化了的信息

2.多項選擇題以下（）并不屬于酒店長期出租客房并形成穩(wěn)定客源的目的。  

A.電話預定
B.傳真預定
C.電報預定
D.簽訂訂房合同
E.當面預定

3.多項選擇題傳真訂房所需要的必備準備工具有（）。  

A.計算機
B.傳真機
C.預訂單
D.掃描儀
E.音響

4.多項選擇題客史檔案通常有（）。

A.預訂單
B.登記單
C.賬單
D.客人意見記錄
E.卡片

5.多項選擇題（）以下哪個不是以郵件或托人轉交的形式傳遞客人與飯店訂房的交易。

A.電話
B.函件
C.電郵
D.傳真
E.網(wǎng)絡