單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該()

A.居高臨下
B.心平氣和
C.認(rèn)真傾聽(tīng)
D.仔細(xì)觀察


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1.單項(xiàng)選擇題

本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中,有一件事讓他終身難忘。有一次,來(lái)自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來(lái)找本田,當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計(jì)出來(lái)的新車(chē)型拿來(lái)給本田看:“總經(jīng)理您看,這個(gè)車(chē)型太棒了,上市后絕對(duì)會(huì)受到消費(fèi)者的青睞!”
羅伯特看了看本田,話還沒(méi)說(shuō)完就收起了圖紙。此時(shí)正在閉目養(yǎng)神的本田覺(jué)得不對(duì)勁,急忙抬起頭叫羅伯特,可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。
第二天,本田為了弄清事情原委親自邀請(qǐng)羅伯特喝茶。羅伯特見(jiàn)到本田后第一句話就是:“尊敬的總經(jīng)理閣下,我已經(jīng)買(mǎi)了返回美國(guó)的機(jī)票,謝謝您這兩年對(duì)我的照顧。”“???這是為什么?”羅伯特看著本田的滿臉真誠(chéng),便放慢語(yǔ)速坦言相告:“我離開(kāi)您的原因是由于您自始至終都沒(méi)有聽(tīng)我講話。就在我拿出我的設(shè)計(jì)時(shí),我提到這個(gè)車(chē)型的設(shè)計(jì)很棒,而且還提到車(chē)型的上市前景。我以它為榮,但是您當(dāng)時(shí)卻沒(méi)有任何反應(yīng),而且還低著頭閉著眼睛在休息,我于是就改變主意了!”
后來(lái),羅伯特拿著自己的設(shè)計(jì)到了福特汽車(chē)公司,福特公司決定投產(chǎn)這個(gè)新車(chē)型。福特公司的新車(chē)上市給本田公司帶來(lái)了不小的沖擊。

溝通方式包含多種方法,案例中體現(xiàn)的方法是()

A.電話
B.小組討論
C.一對(duì)一
D.講話/簡(jiǎn)短指示

2.單項(xiàng)選擇題將信息傳送給別人之前,不需要再次確認(rèn)()

A.信息是否能被接收
B.內(nèi)容是否正確
C.費(fèi)用是否適度
D.時(shí)間是否正確

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn),說(shuō)法不正確的是()

A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間
B.信息越具體越好
C.正確的形式
D.正確的內(nèi)容

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于口頭語(yǔ)言溝通的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)法不正確的是()

A.及時(shí)獲得反饋
B.思想共享
C.可提供永久記錄
D.進(jìn)行充分的交流

5.單項(xiàng)選擇題在考慮誰(shuí)是你的溝通對(duì)象的時(shí)候,不在考慮范圍的是()

A.為了保證質(zhì)量,溝通對(duì)象越少越好
B.應(yīng)該邀請(qǐng)哪些人參加會(huì)議
C.報(bào)告應(yīng)該呈交給所有的經(jīng)理還是自己的主管經(jīng)理
D.是否需要給部門(mén)內(nèi)所有成員發(fā)電子郵件

最新試題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常善于分析和解決問(wèn)題()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)最適合處理快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理需要多個(gè)部門(mén)或職能領(lǐng)域共同合作的項(xiàng)目()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)角色通常負(fù)責(zé)維持團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和秩序()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重所有成員的意見(jiàn)和貢獻(xiàn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)沖突最容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和效率低下()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣并提升整體表現(xiàn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)決策通常更注重團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和共同意愿()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題