簡述德爾菲技術(shù)的運用步驟。

法約爾劃分的企業(yè)的基本活動包括（）

將溝通分為上行、下行與平行式溝通三類，其劃分依據(jù)是（）

企業(yè)的多元化戰(zhàn)略包括（）

簡述組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)性特征。

企業(yè)通過改進或改變產(chǎn)品來達(dá)到提升銷售的目的，這是（）

按照組織的職能空間進行分類，計劃可以分為（）

簡述感召性權(quán)力的內(nèi)涵。

“管理者不因種族區(qū)別對待員工，按照同工同酬的原則行事”描述的道德觀是（）

通過獎懲制度對變革的結(jié)果進行強化和鞏固。這屬于變革的再凍結(jié)階段。