A.接過賓客原稿文件后直接打印
B.詢問賓客打印要求及是否有特殊格式安排
C.告知賓客完成時(shí)間
D.文件打出后請(qǐng)賓客校對(duì)
E.打印完成后為賓客開單收費(fèi)
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你可能感興趣的試題
A.預(yù)訂人姓名和公司名稱
B.飯店房間號(hào)碼或聯(lián)系電話
C.會(huì)議的起始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間
D.人數(shù)
E.特殊要求
A.主觀臆測(cè)法
B.理論分析法
C.技術(shù)分析法
D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法
E.借鑒法
A.試用期
B.保守秘密
C.福利待遇
D.同事工資對(duì)應(yīng)表
E.補(bǔ)充保險(xiǎn)
A.價(jià)格層面
B.硬件層面
C.服務(wù)層面
D.社會(huì)形象層面
E.員工人數(shù)層面
A.手工操作預(yù)訂系統(tǒng)
B.半自動(dòng)操作預(yù)定系統(tǒng)
C.自動(dòng)操作預(yù)訂系統(tǒng)
D.全計(jì)算機(jī)操作預(yù)訂系統(tǒng)
E.機(jī)器人全自動(dòng)預(yù)定操作系統(tǒng)
最新試題
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
前廳（）負(fù)責(zé)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等各類營(yíng)業(yè)分析報(bào)表；協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等；接待來訪客人；處理客人郵件、留言等。
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）