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患者從服務對象需方的角度,希望醫(yī)院提供患者能承受的基本和非基本醫(yī)療服務,即盡可能提供有質(zhì)量和安全保證的醫(yī)療服務,同時服務環(huán)境和服務水平也應不斷提高。
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判斷題
政府往往從自己在衛(wèi)生事業(yè)上扮演的角色出發(fā),承諾提供全民基本醫(yī)療服務,實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生健康保障,要求醫(yī)院提供讓老百姓滿意的醫(yī)療服務,同時盡可能增強醫(yī)院效率,減少財政壓力。
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判斷題
績效激勵必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略相結(jié)合,根據(jù)績效的優(yōu)良中差,體現(xiàn)出績效差異主導的激勵層次,要精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合、長期激勵與短期激勵相結(jié)合,實現(xiàn)個體績效激勵與醫(yī)院績效發(fā)展的相一致。
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