單項選擇題以下不屬于動線設(shè)計時要考慮的客戶心理是()

A.省力心理
B.舒適心理
C.從眾心理
D.嫉妒心理


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1.單項選擇題下列靜區(qū)大堂經(jīng)理的做法,錯誤的是()

A.分流休息區(qū)的客戶
B.關(guān)懷服務(wù)
C.挖掘銷售潛力
D.指導(dǎo)客戶填寫憑證

2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點受理區(qū)的管理要點為()

A.動
B.靜
C.規(guī)范
D.服務(wù)

3.單項選擇題一個優(yōu)秀的網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)該()

A.什么也不會
B.什么也不做
C.什么都做
D.什么都會,但是什么都不做

4.單項選擇題關(guān)于銀行大堂經(jīng)理的說法,錯誤的是()

A.每個網(wǎng)點至少配備一名大堂經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理不能兼任
C.業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點可以增加大堂經(jīng)理人數(shù)
D.大堂經(jīng)理可以兼任

5.單項選擇題銀行網(wǎng)點人員設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)()原則。

A.以客戶為中心
B.以成本為中心
C.以利潤為中心
D.以員工為中心

最新試題

商業(yè)銀行績效評價指標是按實現(xiàn)銀行經(jīng)營總目標過程中所受的制約因素來劃分的,主要包括()。

題型:多項選擇題

稅收是國家進行宏觀經(jīng)濟調(diào)控的重要手段之一,它作為財政政策工具不具備()。

題型:單項選擇題

創(chuàng)立商業(yè)銀行所要考慮的金融條件主要包括()。

題型:多項選擇題

下列選項中,()是納入年度現(xiàn)場檢查計劃的檢查。

題型:單項選擇題

常備借貸便利是新型貨幣政策工具,下列關(guān)于常備借貸便利的表述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以凈值收益率作為核心指標的綜合分析方法的包括以下三類()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《大額存單管理暫行辦法》的規(guī)定,下列哪項不是大額存單的投資人?()

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價體系的定價方法包括()。

題型:多項選擇題

回購交易是一種比較靈活的融資方式,做一筆回購交易,對于債券持有者來說,是賣債券的()和買債券()的結(jié)合;對于貨幣持有者來說,是買債券的()和賣債券()的結(jié)合。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范金融機構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》,下列關(guān)于資產(chǎn)管理產(chǎn)品合格投資者投資限制的說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題