單項選擇題

訪談時回答顧客異議，采用直接否定法，要注意（）

A.隨時可使用
B.語氣要堅決強(qiáng)硬
C.不能考慮他的自尊心
D.語氣柔和婉轉(zhuǎn)

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單項選擇題

如果顧客表示“價格太好了”，最有可能的原因是（）

A.顧客出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)問題
B.顧客不滿意產(chǎn)品
C.顧客對營業(yè)員不滿意
D.顧客試探商品有無降價的可能

單項選擇題

顧客對于所購買的藥品很重視，比較挑剔，屬于（）類型顧客。

A.漠不關(guān)心型
B.防衛(wèi)型
C.干練型
D.軟心腸型