多項選擇題用戶2019年4月份在日本產(chǎn)生的數(shù)據(jù)漫游費用，享受以下哪些優(yōu)惠（）

A.25元費用日封頂所含高速流量增至500MB/天
B.滿100元減20元
C.滿300元減100元
D.滿500元減200元


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1.多項選擇題做好信息安全管理工作，嚴禁非法查詢用戶信息并販賣牟利我們需做到（）

A.保管好工號，不外借他人使用
B.涉及用戶隱私的相關信息任何情況下均不可對外提供查詢
C.涉及用戶的其他信息查詢也必須是在工作場所因工作要求，按照流程規(guī)范要求合理合法地進行查詢
D.必須樹立信息安全防護意識，堅決不做違反信息安全管理辦法的事情

3.多項選擇題以下針對高價值用戶改套餐催單流程說法正確的是（）。

A.工單有備注信息且有注明客戶經(jīng)理聯(lián)系信息，10010客服代表以短信形式提醒客戶經(jīng)理及時處理客戶催單。（短信模板：常用短信模板——通知10018客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶）
B.無備注信息、無客戶經(jīng)理聯(lián)系方式，以及客戶多次催單的，如工單在受理一個工作日內(nèi)，請直接跟用戶做解釋，建議關注
C.無備注信息、無客戶經(jīng)理聯(lián)系方式，以及客戶多次催單的，如工單已超出一個工作日，請再次生成10018單下派
D.通過客服通催單

4.多項選擇題從2019年3月31日起，用戶通過10010電話交費可選擇哪些方式支付（）

A.支付寶
B.微信
C.銀行卡
D.銀聯(lián)

5.多項選擇題VoLTE高清電話跟現(xiàn)有的哪些業(yè)務功能互斥：（）

A.炫鈴
B.聯(lián)通秘書
C.呼叫轉移
D.三方通話